10 تا از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام
در کسب و کارهای اینستاگرامی زمانی یک پیج به موفقیت می‌رسد که ادمین آن پیج به وظایف خودش به خوبی عمل کند و پیج را به بهترین نحو ممکن مدیریت کند؛ وظایف ادمین اینستاگرام به عنوان شخصی که تمام کارهای ریز و درشت پیج به دست اوست بسیار مهم است و اگر نتواند از پس مدیریت پیج به خوبی بر بیاید، کسب درآمد از اینستاگرام برایش غیرممکن می‌شود.
اگر شما بخواهید مدیریت پیج خود یا شخص دیگری را برعهده داشته باشید، یا حتی به دلیل مشغله‌های کاری و کمبود وقت بخواهید برای پیج خود یک ادمین استخدام کنید، باید با وظایف ادمین اینستاگرام به خوبی آشنا باشید تا عملکرد خودتان و ادمینی که استخدام می‌کنید را مورد بررسی قرار دهید و نقطه ضعف‌ها را بپوشانید.
از آنجا که مدیریت پیج اینستاگرام تماما به عهده‌ی ادمین است، او باید با اصول مدیریت پیج اینستاگرام به خوبی آشنا باشد و تمامی روش های افزایش فالوور و روش های افزایش فروش در اینستاگرام را به خوبی یاد داشته باشد. در ادامه‌ی این مقاله با سلوک آکادمی همراه باشید تا به شما تعدادی از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام را معرفی کنیم.
وظایف ادمین اینستاگرام
یک پیج موفق و محبوب در کنار تبلیغات هدفمندی که دارد، یک ادمین درجه یک هم دارد که به خوبی با وظایف خود آشناست و باعث “جلب اعتماد فالوورها” که یکی از مهم ترین وظایف ادمین اینستاگرام می‌باشد، شده است. در ادامه با ویژگی های ادمین اینستاگرام بیشتر آشنا خواهیم شد.
تولید محتوای جذاب و کاربرپسند
یک ادمین موفق باید به خوبی با اصول تولید محتوا در اینستاگرام آشنا باشد و بتواند محتوای با کیفیت تولید کند. یک محتوا تنها چند ثانیه فرصت دارد که توجه کاربران را به خود جلب کند؛ در نتیجه محتوا باید از لحاظ ویژگی‌های بصری و محتوایی در سطح بالایی قرار داشته باشد تا باعث جلب توجه کاربران شود.
محتوایی که توسط ادمین‌ها تولید می‌شود به هیچ عنوان نباید کپی باشد؛ چرا که محتوای کپی معمولا بازدهی ندارد و فالوورها به محض اینکه متوجه شوند ادمین محتوای کپی منتشر می‌کند، پیج را آنفالو می‌کنند. ادمین باید به خوبی با محصولات، خدمات و هدف پیج آشنا باشد و بر همان اساس محتوای یونیک تولید کند.
محتوایی که یک ادمین تولید می‌کند باید خلاقانه هم باشد و هر بار به موضوع جدیدی بپردازد. ادمین باید پیج‌های رقیب را بررسی کند و از آن‌ها الگوبرداری کند؛ همچنین یک ادمین برای رسیدن به موفقیت باید به کمک راه های پرورش خلاقیت، خلاقیت خود را پرورش دهد تا بتواند در هر زمینه‌ای بهتر از رقبا عمل کند.
انتشار پست و استوری با برنامه ریزی
ادمین اینستاگرام باید پست و استوری‌هایی که تولید کرده است را در “بهترین زمان” ممکن منتشر کند و حتما هر روز این کار را با برنامه ریزی انجام دهد.
منظور از بهترین زمان این است که ادمین باید متوجه شود چه زمانی فالوورهای پیج بیشتر آنلاین هستند و استوری‌ها و پست‌ها را در همان زمان منتشر کند تا بازخورد بهتری بگیرد. ادمین می‌تواند با آزمون و خطا در بازه‌های زمانی مختلف استوری‌های خود را منتشر کند و ببیند استوری‌ها در چه ساعاتی از روز، در نیم ساعت ابتدایی بیشترین بازدید را داشته‌اند؛ سپس بهترین ساعات را برای انتشار پست و استوری انتخاب کند.
البته به جز این روش، معمولا تعداد افراد آنلاین در روز های کاری از ساعت 18 تا 21 زیاد می‌باشند و در روزهای تعطیل از ساعت 9 صبح تا 13 بیشترین کاربران در ایران آنلاین می‌باشند و می‌توان این ساعات را برای انتشار محتوا در نظر گرفت. البته به دلایل مختلفی نمی‌توان گفت که این بازه‌های زمانی برای تمامی پیج‌ها مناسب هستند؛ در نتیجه بهتر است یک ادمین حرفه‌ای، خودش به دنبال بهترین زمان ممکن برای انتشار پست و استوری باشد.
افزایش فالوورهای واقعی
اهمیت تعداد فالوورهای بالا بر هیچکس پوشیده نیست و یکی از اصلی ترین وظایف ادمین اینستاگرام افزایش فالوورهای واقعی پیج می‌باشد. یک ادمین حرفه‌ای باید روش‌های افزایش فالوور را به خوبی یاد داشته باشد و بتواند برای پیج “مخاطب هدف” جذب کند. منظور از فالوور هدف این است که باید حتما فالوورها واقعی باشند و به دلیل موضوع پیج آن را فالو کرده باشند. در ادامه ادمین باید با تولید محتوای اصولی در اینستاگرام، در کاربران ایجاد نیاز کند تا از پیج خرید کنند.
افزایش لایک و کامنت پیج
ادمین پس از اینکه توانست فالوورهای پیج را زیاد کند، باید بتواند با کاربران تعامل ایجاد کند و از آن‌ها لایک و کامنت بگیرد.
افزایش تعامل در اینستاگرام باعث می‌شود یک پیج وارد اکسپلور اینستاگرام بشود و به این ترتیب فالوورهای بیشتر، یا بهتر بگوییم، مشتریان بیشتری را جذب کند.
همچنین ادمین باید با افزایش تعامل با فالوورها، کامنت‌های زیادی را برای هر پست بدست بیاورد؛ کامنت‌های زیاد در کنار لایک‌های فراوان، سرعت ورود یک پیج به اکسپلور اینستاگرام را افزایش می‌دهد و به پیج برای رسیدن به کسب درآمد بالا کمک بسیار زیادی می‌کند. به این نکته‌ی مهم دقت داشته باشید که لایک‌ها و کامنت‌ها هم باید مانند فالوورها کاملا واقعی باشند تا پست‌های پیج به اکسپلور جامعه‌ی هدف وارد شوند.
آشنایی کافی با نرم افزارهای گرافیکی
یکی دیگر از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی مختلف به میزان کافی می‌باشد. به دلیل اینکه اینستاگرام بر پایه‌ی هویت بصری می‌باشد، یک ادمین باید بتواند به کمک نرم افزارهای گرافیکی، محتوایی که تولید می‌کند را جذاب‌تر کند. همچنین یک ادمین باید نحوه‌ی قرار دادن پست و استوری در قالب‌هایی که از پیش آماده شده را به خوبی یاد داشته باشد. آشنایی مقدماتی با نرم افزارهایی مثل فتوشاپ و ایلوستریتور یا برخی نرم افزارهای ویرایش عکس و فیلم در موبایل، به یک ادمین در جهت هرچه بهتر شدن فعالیتش کمک بسیار زیادی خواهد کرد.
افزایش امنیت پیج و حفظ اطلاعات فالوورها
قطعا می‌توان گفت افزایش امنیت پیج و حفظ اطلاعات فالوورها یکی از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام است. یک پیج موفق نباید با مشکلات امنیتی مواجه شود و اگر مشکلی هم پیش آمد، ادمین باید به سرعت مشکل را حل کند.
ادمین می‌تواند امنیت پیج را به دست افراد حرفه‌ای که کار آن‌ها افزایش امنیت پیج است بسپارد و همچنین برای رفع خطرات احتمالی، حتما یک رمز بسیار قدرتمند برای پیج انتخاب کند. همچنین ادمین می‌تواند با یاد گیری روش‌های افزایش امنیت پیج اینستاگرام، به خوبی امنیت پیج را بالا ببرد و نگذارد هکرها امنیت پیج را به خطر بیاندازند.
حفظ اطلاعات فالوورها از دیگر وظایف مهم ادمین پیج اینستاگرام می‌باشد. ادمین نباید به هیچ عنوان اطلاعات مهمی مثل شماره تماس و آدرس مشتریان خود را با دیگران یا در استوری به اشتراک بگذارد. ادمین باید سعی کند همیشه رازدار فالوورهای خود باشد و حتی اگر قصد داشت استوری‌های رضایت مشتری را منتشر کند، به هیچ عنوان نباید نام و یا عکس فالوور در تصویر مشخص باشد.
هشتگ گذاری حرفه‌ای
ادمین باید به خوبی هشتگ گذاری را یاد داشته باشد تا محتوایی که تولید می‌کند بهتر و بیشتر دیده شود. ادمین باید برای افزایش فالوور، لایک و کامنت به خوبی هشتگ‌های مرتبط را زیر هر پست خود قرار دهد. برای هشتگ گذاری مناسب، ادمین باید نحوه هشتگ گذاری در اینستاگرام را به خوبی یاد داشته باشد و بر همان اساس بهترین هشتگ‌ها را برای محتوایی که منتشر می‌کند انتخاب کند.
می‌توان برای هر پست 30 هشتگ قرار داد، اما بهتر است بین دو تا شش هشتگ مرتبط برای هر پست در نظر بگیرید و بیشتر از آن هشتگ نزنید؛ همچنین اگر تعداد هشتگ‌های شما برای هر پست بیش از 30 هشتگ باشد، ممکن است با مشکلاتی مثل شادوبن در اینستاگرام مواجه شوید.
مدیریت و اجرای تبلیغات
قطعا شما می‌دانید که برای هرچه بهتر دیده شدن یک پیج، تبلیغات اصولی و هدفمند از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. یکی از وظایف ادمین پیج این است که باید بتواند آن را به دیگران معرفی کند و با برندسازی، روز به روز به مشتریان پیج اضافه کند. گاهی یک تبلیغ هدفمند در یک پیج دیگر و یا راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی می‌تواند پیج را به سرعت به درآمد بالا برساند؛ البته پیش از آن ادمین باید به خوبی جامعه‌ی هدف پیج را شناسایی کند تا تبلیغات ثمر بخش شوند.
داشتن روحیه‌ی انتقاد پذیری
هر شخصی برای رسیدن به توسعه ی فردی و موفقیت در زندگی باید حتما روحیه‌ی انتقاد پذیری داشته باشد؛ انتقاد پذیری و رفع نقص‌ها باید یکی از مهم ترین ویژگی های ادمین اینستاگرام باشد؛ ادمین اینستاگرام هم باید از طرف کارفرما و هم از طرف فالوورها انتقادات را در مورد عملکر خودش و پیج را بپذیرد و اگر این انتقادات درست بود، نقص‌های خود را پوشش دهد.
ادمین باید سریع، صبور و خوش برخورد باشد!
در آخرین بخش از معرفی وظایف ادمین اینستاگرام به سراغ 3 ویژگی مهم یک ادمین می‌رویم؛ ادمین باید سریع پاسخ دهد، در رفتار با مشتریان صبور باشد و همچنین با فالوورها چه در دایرکت و چه در کامنت‌ها به خوبی برخورد کند.
- ادمین باید بتواند در اکثر مواقع به سرعت به دایرکت‌ها پاسخ دهد تا فالوورها حفظ شوند.
- یک ادمین حرفه‌ای باید در پاسخگویی به کاربران صبور باشد و با “مشتریان عصبانی” به تندی برخورد نکند.
- ادمین باید روابط اجتماعی بالایی داشته باشد و به هیچ عنوان از کلمات زشت و ناپسند در پاسخ به مشتریان استفاده نکند و همیشه با فالوورها خوش برخورد باشد.
جمع بندی نهایی
ادمین خوب و کاربلد می‌تواند یک کسب و کار در اینستاگرام را به قله‌های موفقیت برساند؛ او باید تمام وظایف ادمین اینستاگرام را به خوبی یاد داشته باشد و همیشه به آن‌ها عمل کند. تمایز یک پیج با پیج‌های رقیب می‌تواند در تفاوت سطح ادمین‌های آن‌ها باشد؛ پس اگر قصد دارید خودتان ادمین شوید و یا یک ادمین استخدام کنید، ابتدا حتما با ویژگی های ادمین اینستاگرام به خوبی آشنا شوید.
دیدگاهتان را بنویسید