چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟ 11 دلیل مهم برای عدم فروش در اینستاگرام
یکی از مشکلات بزرگی که برای صاحبان کسب و کار در اینستاگرام پیش می‌آید، عدم فروش در اینستاگرام است. صاحبان پیج‌های خدماتی و فروشگاهی زیادی از میزان فروش خود ناراضی هستند و به دنبال پاسخ یک سوال مهم هستند؛ چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟
عدم فروش و یا حتی کاهش میزان فروش در اینستاگرام می‌تواند به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد؛ بسیاری از افراد می‌گویند اصلی‌ترین دلایل عدم فروش در اینستاگرام، عدم اعتماد مشتریان و تبلیغات اشتباه می‌باشد. این قضیه تا حدود زیادی درست است؛ اما این دو مورد تنها دلایل عدم فروش در اینستاگرام نیستند و رونق نگرفتن یک کسب و کار در اینستاگرام می‌تواند به دلایل بسیار زیادی ربط داشته باشد.
اگر پیج شما فروش ندارد، شما باید به عنوان صاحب آن پیج به دنبال دلایل آن باشید و ضعف‌های خود را پوشش دهید. برای بررسی دلایل عدم فروش در اینستاگرام و رسیدن به پاسخ این سوال که “چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟” با سلوک آکادمی در این مقاله همراه باشید.
دلایل عدم فروش در اینستاگرام
اگر در اینستاگرام به اندازه‌ی کافی فروش ندارید، باید بدانید که تنها نیستید افراد بسیار زیاد دیگری هم مانند شما هستند که با این مشکل مواجه‌اند؛ با بررسی نکاتی که در ادامه خواهیم گفت می‌توانید مشکلات احتمالی که منجر به عدم فروش در اینستاگرام شده‌اند را شناسایی کنید و برای آن‌ها دنبال راه حل باشید.
تعداد پست‌های کم
در اولین قدم از پیدا کردن پاسخ سوال “چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟”، بهتر است تعداد پست‌های پیج فروشگاهی خود را نگاه کنید. اگر تعداد پست‌های شما کم باشد، معمولا مشتریان برای خرید از پیج شما دچار تردید می‌شوند و در نهایت به دلیل عدم اعتماد، از پیج شما خرید نمی‌کنند.
اگر فعالیت شما در قرار دادن پست و استوری کم باشد، مشتریان اصلا شما را نخواهند شناخت و براساس الگوریتم‌های اینستاگرام پست‌های شما خیلی کم به آن‌ها نمایش داده خواهد شد. در نتیجه میزان فروش شما به صفر می‌رسد.
برای حل این مشکلات بهتر است از همان ابتدای کار چیزی بین 15 تا 30 پست منتشر کنید و محصولات یا خدمات خود را به کاربران معرفی کنید.
چک نکردن دایرکت
یکی دیگر از دلایل خرید نکردن مشتری از پیج شما این است که شما اصلا دایرکت خود را چک نمی‌کنید؛ عدم پاسخگویی سریع به مشتریان آن‌ها را به سرعت از پیج شما دور می‌کند و شما با شکست در فروش مواجه می‌شوید.
سعی کنید به دایرکت پیج خود زیاد سر بزنید و به سوالات کاربران به سرعت پاسخ دهید؛ اگر وقت ندارید برای پیج خود ادمین استخدام کنید. پاسخگویی سریع به مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد و مدتی بعد از اینکه این نکته را رعایت کردید، خودتان به خوبی اهمیت این قضیه را درک خواهید کرد.
خوب توضیح نمی‌دهید!
کمی به این مورد فکر کنید؛ شاید مشکل کاهش فروش در اینستاگرام شما این است که در مورد محصولات یا خدمات خود به خوبی توضیح نمی‌دهید. ممکن است هنگامی که کاربران به دنبال پاسخ سوالات خود هستند، شما پاسخ‌های ناقص می‌دهید و به خوبی مشتریان را توجیه نمی‌کنید.
در مقاله‌ی روش های افزایش فالوور در اینستاگرام به این نکته اشاره کردیم که شما باید یک کپشن نویس حرفه‌ای باشید و در کپشن هر پست، اطلاعات محصول را به طور کامل توضیح دهید؛ اگر مشتریان نتوانند به خوبی از طریق کپشنی که نوشتید توجیه شوند، یا از خرید منصرف می‌شوند و یا به دایرکت مراجعه می‌کنند؛ به این صورت وقت شما و مشتریان بیشتر گرفته خواهد شد. پس بهتر است از همان ابتدا در نوشتن کپشن نهایت دقت را داشته باشید و تمامی جزئیات لازم را بیان کنید.
می‌خواهید به همه بفروشید!
گاهی ممکن است صاحب یک پیج بخواهد خدمات خود را به همه بفروشد؛ در چنین شرایطی بدون توجه به نکات مهم درمورد تبلیغات در اینستاگرام و بدون شناخت جامعه‌ی هدف، پیج خود را در هر جایی که بخواهد تبلیغ می‌کند. قطعا این فرد با شکست مواجه خواهد شد.
علاوه بر اینکه شما نباید در هرجایی تبلیغ کنید، نباید هم هرچیزی را بفروشید. همانطور که گفتیم، تنها جذب جامعه‌ی هدف باعث افزایش فروش شما می‌شود. حالا که جامعه‌ی هدف پیج خود را جذب کرده‌اید، اگر چیزهایی بفروشید که به پیج شما ارتباطی ندارند فروش شما کم می‌شود و احتمالا افرادی که شما را فالو کرده‌اند، پیج شما را آنفالو می‌کنند.
فرض کنید پیج شما مربوط به فروش اکسسوری‌ها و بدلیجات است و توانسته‌اید فالوورهای زیادی را جذب کنید؛ حالا با خود فکر می‌کنید برای ارتقاء کسب و کار خود نیاز دارید که پیج خود را گسترش دهید و به همین منظور فروش کیف و کفش را هم آغاز می‌کنید! در چنین شرایطی به احتمال خیلی زیاد فروش کیف و کفش در پیج شما خیلی کم خواهد بود چرا که جامعه‌ی هدف شما برای خرید چیز دیگری شما را دنبال کرده است.
سپس شما که با شکست در جذب مشتری برای کیف و کفش مواجه شده‌اید، بیشتر تمرکز خود را روی تبلیغ کیف و کفش می‌کنید تا هر طور شده است آن‌ها را بفروشید؛ نه تنها فروش شما از کیف و کفش زیاد نخواهد شد، بلکه فروشتان از بدلیجات و اکسسوری هم به شدت افت می‌کند و فالوورهای زیادی را از دست خواهید داد.
شاید فعالیت شما خیلی زیاد است
بالاتر به این نکته که شاید شما خیلی کم فعالیت می‌کنید و فالوورها به شما اعتماد نمی‌کنند و یا شما را نمی‌شناسند اشاره کرده بودیم. اما یکی دیگر از دلایل عدم فروش در اینستاگرام این است که شاید شما بیش از حد فعالیت می‌کنید.
شاید روزانه تعداد بسیار زیادی پست منتشر می‌کنید و آن‌قدر استوری می‌گذارید که مدام جلوی چشم فالوورها هستید. این روش معمولا نتیجه‌ی عکس می‌دهد و فروش شما کم می‌شود. احتمالا فالوورهای شما خسته می‌شوند و شما را آنفالو می‌کنند. بهتر است یک برنامه‌ی مشخص برای انتشار پست و استوری داشته باشید و بر همان اساس روزانه تعداد مشخصی استوری و در هفته تعدادی پست منتشر کنید.
انتشار عکس‌های بی کیفیت
با وجود اینکه اصل و اساس اینستاگرام روی تصاویر و هویت بصری است، باز هم می‌توانید پیج‌های بسیار زیادی را پیدا کنید که سعی دارند با انتشار تصاویر بی کیفیت مشتری جذب کنند که البته اکثرا با شکست مواجه می‌شوند.
شما باید از محصولات خود تصاویر بسیار با کیفیتی بگیرید و به اشتراک بگذارید. اگر عکاس هستید یا در مجموعه‌ی خود عکاس دارید که عالیست؛ اما اگر عکاس هم ندارید، با گوشی خود تصاویر جذابی می‌توانید بگیرید.
اگر پیج شما برای فروش کالای فیزیکی است، بهتر است از محصولات خود در یک فضای ساده تصویربرداری کنید و بهترین حالت این است که پس زمینه سفید باشد. بعضی افراد از محصولات خود در کنار گل و گیاه و مکان‌های شلوغ عکس می‌گیرند؛ این تصاویر با وجود اینکه زیبا هستند، اما پیج آن‌ها را بشدت شلوغ نشان می‌دهد و مهم‌تر از آن، این تصاویر برای قرار دادن در قالب‌های پست اینستاگرامی اصلا جذاب نیستند.
اگر هم پیج شما خدماتی و یا فروش کالاهای دیجیتالی می‌باشد، بهتر است با کمک ابزارهای دانلود تصاویر رایگان مانند سایت freepik، خودتان تصاویر جذابی بسازید و منتشر کنید.
محتوا تولید نمی‌کنید
می‌توانید پاسخ این سوال که “چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟” را در عدم تولید محتوا پیدا کنید. ممکن است شما به تمامی روش های افزایش فروش در اینستاگرام عمل می‌کنید اما مشتریان شما کم هستند و پیج‌های رقیب با تعداد فالوورهای حتی کمتر از شما، بیشتر فروش دارند. با بررسی پیج این رقبا احتمالا خواهید دید که این افراد در پیج خود محتوای با کیفیت تولید می‌کنند.
اصولا مردم دوست دارند از متخصص‌ها خرید کنند. فردی که در پیج خود مدام در حال آموزش و تولید محتوا درمورد محصولات خود می‌باشد، از محبوبیت بیشتری بین مردم برخوردار است و به عنوان یک متخصص بیشتر از دیگران به او اعتماد می‌شود. تولید محتوا در اینستاگرام اصول و قوائدی دارد و شما با مطالعه‌ی مقاله‌ی “چگونه در اینستاگرام تولید محتوا کنیم؟”، می‌توانید محتوای با کیفیتی را برای پیج خود تولید کنید.
تعدادی دیگر از دلایل خرید نکردن مشتری از پیج شما
دلایل بسیار زیادی ممکن است در عدم فروش در اینستاگرام دخیل باشند که تعدادی از مهم‌ترین دلایل را در بالا ذکر کردیم. در ادامه تعدادی دیگر از دلایل کاهش و یا عدم فروش در اینستاگرام را بیان می‌کنیم.
- از مراحل ارسال یا آماده سازی محصولات خود فیلم و عکس منتشر نمی‌کنید. ارائه‌ی این تصاویر به جلب اعتماد مشتریان کمک بسیار زیادی خواهد کرد.
- ممکن است با احترام کافی با فالوورهای خود برخورد نمی‌کنید. حتی اگر خسته هم بودید، پاسخگویی کامل همراه با احترام را فراموش نکنید.
- شاید فعالیت پیج شما یکنواخت است. گاهی مسابقه و چالش برگزار کنید و سعی کنید استوری‌هایی جذابی جدا از استوری‌های کاری و معرفی محصول هم منتشر کنید.
- برندسازی نکرده‌اید؛ خیلی سخت می‌شود بدون اینکه برندسازی کنید، اعتماد مشتریان را جلب کنید. یک برندسازی اصولی قطعا به افزایش فروش شما کمک زیادی خواهد کرد.
جمع بندی نهایی سعی کردیم مهم‌ترین دلایل عدم فروش در اینستاگرام را در مقاله‌ی “چرا در اینستاگرام فروش ندارم؟” بیان کنیم. با رعایت نکاتی که ذکر کردیم مشکلات اکانت فروشگاهی خود را رفع کنید تا در ادامه به فروش بالایی از اینستاگرام دست پیدا کنید.
دیدگاهتان را بنویسید